====== Интеграция телефонии с Мегаплан ======

Мегаплан – это удобная и функциональная система совместной работы, позволяющая продуктивно работать где угодно (дома, в офисе либо в дороге) и делающая доступной информацию о работе команды из любого места.

===== Как настроить интеграцию? =====

Настройте интеграцию по интструкции, представленной в статье __[[megaplan_setup|настройка интеграции ВАТС МегаФон с Мегаплан]]__.

===== Возможности интеграции =====

1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке.

При входящем звонке всплывает карточка Контакта. Менеджер может по ходу или по окончании звонка вносить комментарии к звонку или перейти в карточку Контакта. 

{{::pasted_image_0_1_.png?nolink}}


2. Отображение записей разговоров в карточке клиента. 

Все звонки записываются в карточку клиента, после разговора можно прослушать его запись.

{{::pasted_image_0_2_.png?nolink}}


3. Автоматическое создание нового контакта. 

При входящем звонке с неизвестного номера создается новый Контакт.
Менеджер сможет внести в его карточку необходимую информацию сразу или после завершения звонка.

{{::pasted_image_0_3_.png?nolink}}


4. Исходящий звонок по клику на номер. 

Кликом по номеру клиента в Мегаплане совершается исходящий звонок Контакту.
Ваш менеджер может просмотреть всю историю взаимодействия с клиентом и сразу перезвонить ему кликом по его номеру.